ClawAI 小龙虾
Support & Terms

支持、订阅与通用条款

这一页把小龙虾最容易被问到、最适合提前说清楚、以及不说清楚后面就会反复解释的内容, 尽量一次性说到位。

Project Intro

关于小龙虾

小龙虾是一款面向日常表达、内容整理与效率辅助场景的智能工具。它不神化自己,也不假装无所不能, 它只是认真把“帮用户省几步、快一点、顺一点”这件事做下去。

有些事情本来就不复杂,只是步骤多;有些内容本来就能写,只是开头难。 小龙虾做的事,说大不大,说小也不小,大概就是把原本卡住你的那个地方,往前轻轻推一把。

再说得更直白一点,工具不是为了制造仪式感,工具是为了减少折腾。 能一次搞定的,就别让你来回切换;能看懂的,就别写得像谜语;能帮你节省时间的,那就值得存在。

Support

联系与处理

  • 应用名称小龙虾
  • 联系邮箱handytool@163.com
  • 服务时间09:00 - 23:59
  • 适用问题订阅、退款指引、功能异常、使用咨询

邮件中建议附上设备型号、系统版本、问题描述和截图,信息越完整,定位就越快。

Subscription

自动续费服务说明

当你通过 Apple ID 开通小龙虾会员自动续费服务时,即表示你同意由苹果在当前订阅周期到期前约 24 小时内, 从你的 Apple ID 账户中自动扣除下一周期费用。扣费成功后,会员有效期会自动顺延。

  • 订阅周期可能包括 1 个月、3 个月或 1 年,具体以实际订阅页展示为准。
  • 如你希望停止自动续费,请至少在当前订阅周期结束前 24 小时手动取消订阅。
  • 如因账户余额不足、支付异常或 Apple 账户问题导致续费失败,相关影响由用户自行留意处理。
  • 如服务价格发生调整,我们会以应用内页面或其他合理方式进行说明;未取消订阅的,后续将按调整后的价格续费。

取消路径

iOS 设备可打开“设置”或“App Store”中的 Apple ID 账户页,进入“订阅”,找到“小龙虾”后取消自动续费。

General Terms

通用条款

1. 服务范围

小龙虾向用户提供基于当前产品能力所展示的功能与服务内容。具体功能以应用内实际上线页面为准, 我们有权基于产品迭代、合规要求或运营安排对功能进行新增、调整、限制或下线。

2. 使用要求

用户应合法、合规、合理地使用本服务,不得利用小龙虾从事侵犯他人权益、违反法律法规、 干扰产品正常运行或绕过服务限制的行为。

3. 账号与订阅

与订阅、登录或订单相关的状态,以应用内记录、平台支付系统记录及第三方平台结算结果为准。 通过苹果应用商店完成的购买、扣费、退订等流程,受苹果平台规则约束。

4. 知识产权

小龙虾产品界面、文案设计、图形元素、代码实现及相关内容的知识产权归开发者或合法权利人所有。 未经许可,任何主体不得擅自复制、传播、反向工程或用于超出授权范围的用途。

5. 免责与限制

我们会尽力保证服务稳定,但不对因网络波动、系统维护、不可抗力、第三方平台异常、 终端设备兼容性差异等原因导致的中断、延迟或结果偏差承担超出法律规定范围的责任。

6. 条款更新

当业务或规则发生变化时,我们可对本页面内容进行更新。更新后的条款自发布之日起生效; 若变更涉及重大权益,我们会尽量以更醒目的方式提示。

7. 联系方式

如你对服务内容、订阅状态或条款理解存在疑问,可发送邮件至 handytool@163.com 与我们联系。

FAQ

常见问题

订阅后没有生效怎么办?

先确认 Apple 账户扣费是否成功,再尝试重启应用或恢复购买;如仍异常,请发送订单截图和设备信息至支持邮箱。

为什么有些功能需要系统权限?

仅在对应功能真正需要时请求,例如上传图片需要相册权限;不授权不会影响与该权限无关的功能使用。

能退款吗?

如订单通过 Apple 完成,退款一般需根据苹果平台规则处理;小龙虾可协助说明路径,但无法直接代替平台处理退款。