TM TeacherMate
Support & Terms

支持、订阅与通用条款

本页汇总 TeacherMate 用户最常询问的订阅说明、产品定位与使用规则,便于你在使用前一次性了解核心信息。

App Intro

关于 TeacherMate

TeacherMate 是一款面向教师与教育工作者的 AI 效率助手,将日常最耗时的「想、写、管、做」集中在一处: 智能助理对话、教学场景生成、班级管理、AIPPT 与 AI 绘画,让你少熬夜、多专注教学本身。

智能助理:支持与 AI 自然对话,可用于答疑、深度推理、文案与材料起草,并保留对话历史,方便回顾与继续协作。

教学:围绕真实课堂需求,提供规划与设计、备课与评价等多类结构化场景(例如学期教学计划、单元教学设计、周计划等)。 按引导填写学科、年级与教学情境,即可生成 Markdown 结构化内容,便于复制、修改与导出。

班级:创建班级、维护学员名单,支持学段与班级信息组织;课堂可使用随机点名,让互动更公平、更有仪式感。

办公:集成 AIPPT 与 AI 绘画,课件与配图需求可在同一应用内完成,减少在多 App 间来回切换。

TeacherMate 适合中小学教师、教研与教务相关用户,以及需要「对话 + 文档 + 班级 + 视觉创作」一体化工作流的场景。

Support

联系与处理

  • 应用名称TeacherMate
  • 联系邮箱handytool@163.com
  • 服务时间09:00 - 23:59
  • 适用问题订阅、退款指引、功能异常、使用咨询

邮件中建议附上设备型号、系统版本、问题描述和截图,信息越完整,定位就越快。

Subscription

自动续费服务说明

当你通过 Apple ID 开通 TeacherMate 会员自动续费服务时,即表示你同意由苹果在当前订阅周期到期前约 24 小时内, 从你的 Apple ID 账户中自动扣除下一周期费用。扣费成功后,会员有效期会自动顺延。

应用内会员权益以订阅页展示为准;权益名称可能显示为 ClawAI Pro 等与开发者配置一致的标识,请以实际支付与订阅管理页面为准。

  • 订阅周期可能包括 1 个月、3 个月或 1 年,具体以实际订阅页展示为准。
  • 如你希望停止自动续费,请至少在当前订阅周期结束前 24 小时手动取消订阅。
  • 如因账户余额不足、支付异常或 Apple 账户问题导致续费失败,相关影响由用户自行留意处理。
  • 如服务价格发生调整,我们会以应用内页面或其他合理方式进行说明;未取消订阅的,后续将按调整后的价格续费。

取消路径

iOS 设备可打开「设置」或「App Store」中的 Apple ID 账户页,进入「订阅」,找到 TeacherMate(或列表中对应应用名称)后取消自动续费。

General Terms

通用条款

1. 服务范围

TeacherMate 向用户提供基于当前产品能力所展示的功能与服务内容(含智能助理、教学、班级、办公等模块)。 具体功能以应用内实际上线页面为准,我们有权基于产品迭代、合规要求或运营安排对功能进行新增、调整、限制或下线。

2. 使用要求

用户应合法、合规、合理地使用本服务,不得利用 TeacherMate 从事侵犯他人权益、违反法律法规、 干扰产品正常运行或绕过服务限制的行为。

3. 账号与订阅

与订阅、登录或订单相关的状态,以应用内记录、平台支付系统记录及第三方平台结算结果为准。 通过苹果应用商店完成的购买、扣费、退订等流程,受苹果平台规则约束。

4. 知识产权

TeacherMate 产品界面、文案设计、图形元素、代码实现及相关内容的知识产权归开发者或合法权利人所有。 未经许可,任何主体不得擅自复制、传播、反向工程或用于超出授权范围的用途。

5. 免责与限制

我们会尽力保证服务稳定,但不对因网络波动、系统维护、不可抗力、第三方平台异常、 终端设备兼容性差异等原因导致的中断、延迟或结果偏差承担超出法律规定范围的责任。

6. 条款更新

当业务或规则发生变化时,我们可对本页面内容进行更新。更新后的条款自发布之日起生效; 若变更涉及重大权益,我们会尽量以更醒目的方式提示。

7. 联系方式

如你对服务内容、订阅状态或条款理解存在疑问,可发送邮件至 handytool@163.com 与我们联系。

FAQ

常见问题

订阅后没有生效怎么办?

先确认 Apple 账户扣费是否成功,再尝试重启应用或恢复购买;如仍异常,请发送订单截图和设备信息至支持邮箱。

为什么有些功能需要系统权限?

仅在对应功能真正需要时请求,例如上传图片需要相册权限;不授权不会影响与该权限无关的功能使用。

能退款吗?

如订单通过 Apple 完成,退款一般需根据苹果平台规则处理;TeacherMate 可协助说明路径,但无法直接代替平台处理退款。